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TALLAHASSEE – Procurador General Charlie Crist anuncio hoy que su oficina ha lanzado una investigación a las cinco compañías de teléfono por colocar cargos no autorizados en los estados de cuentas de los consumidores. Cargos por un servicio de compras en el Internet han aparecido en los estados de cuentas de los clientes de Bell South, Sprint, Versión, AT&T y SBC Communications desatando la investigación en lo que puede ser un caso de “cramming”. Cramming es la práctica de cargar al consumidor por servicios extras sin el conocimiento del consumidor.

La División de Crímenes Económicos de Crist comenzó la investigación la semana pasada después que un Demócrata de Tallahassee detallara los cargos que varios clientes de Sprint encontraran en sus estados de cuentas. EL cargo de $12.95 es por un servicio llamado Email Discount Network, que supuestamente ofrece al miembro un descuento por comprar en el Internet echo a través del sitio de Web de la compañía. Tras mas investigación revelo que los clientes de Bell South, AT&T, SBC Communications y Verizon también habían encontrado esos cargos no autorizados en sus estados de cuentas. De acuerdo a los Estatutos de Florida Ch.364.604, las compañías de teléfono son responsables por un facturado de tercera que coloca cargos en los estados de cuentas.

“Estos cargos secretos fueron colocados en los estados de cuentas con la esperanza que nadie lo notaria, dijo Crist. “En este caso, alguien si lo noto y nosotros investigaremos completamente para asegurar que los clientes no son forzados a pagar por servicios que ellos no ordenaron ni quieren.”

De acuerdo al Buró de Mejores Negocios del Sureste de Florida (BBB), un numero de quejas han sido registradas contra Email Discount Network, con base en Plantation, así como a VoiceMail, una compañía que comparte la misma dirección de Email Discounts y emplea las mismas tácticas de envió de cuentas. Crist exhorta a cualquier consumidor que cree que ellos tienen similarmente incorrectos cargos en sus estados de cuentas de teléfono para que llame a su línea directa contra el fraude al 1-866-9-NO-SCAM (1-866-966-7226.)